سياسة الاستبدال والاسترجاع والالغاء

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ، ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه سياسة الاستبدال والاسترجاع والالغاء لاستخدامكم لهذا المتجر

سياسة الاستبدال:

غير متاح استبدال المنتجات نظراً لان الكميه محدودة

سياسة الاسترجاع:

1.   يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من متجر بيدل خلال 24 ساعه فقط من استلام الطلب فقط في حالة وصل لها المنتج بحاله سيئة من شركة الشحن (ملاحظة : نظرا لان الشنط تطريز يدوي وليس بمكينة فقد تظهر بعض التفاصيل الصغيره مثل خرز زائد او جزء صغير فارغ او خيط خارجي وهذه ليست اسباب للاسترجاع طالما انها بسيطه لاتؤثر على مظهر الشنطة ككُل)

2.   يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر بيدل معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.

3.   لا يحق للمستهلك استرجاع المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام المستهلك.

4 . يتكفل العميل بشحن المنتج الى مقر بيدل في حال أراد استرجاعه برسوم 30 ريال

5. ارجاع المبلغ يستغرق من 7-24 يوماً حسب سياسة البنك بعد ان تصل الحقيبة الى مقر بيدل

6. لايوجد ارجاع جزئي للطلب، يتم فقط الارجاع الكامل في حال تم طلب اكثر من حقيبة واحدة

سياسة الالغاء:

1. في حال اردتي الغاء الطلب يجب التواصل مع خدمة العملاء بحد اقصى ساعه، مع العلم اذا تم ارسال الطلب لشركة الشحن لن يتم الغاءه الا بعد خصم مبلغ الشحن 30 ريالاً .
2. عند الغاء اي طلب او استرجاعه وتم عن طريق تابي او تمارا يجب تزويدنا اولا بصوره توضح سداد كامل المبلغ من التطبيق
3. ارجاع المبلغ يستغرق من 7-24 يوماً حسب سياسة البنك